Omdat elke klacht aandacht verdient

Het belang van een gezond binnenklimaat is evident

Klachtenonderzoek
Dijkoraad Klachtenonderzoek

Gebouwen leven. Ze worden gebruikt, ze verouderen en de werking van gebouw en installaties neemt af. Daar waar eerst een gezond binnenklimaat heerste, ontstaan klachten. Soms is dat al vrij snel na oplevering. Iemand past de installaties aan of het gebruik van de ruimtes is anders dan verwacht. Wat de oorzaak ook is, een klachtenonderzoek geeft snel duidelijkheid.

Dijkoraad voert een klachtenonderzoek uit als er sprake is van één of meerdere concrete klacht(en). Bijvoorbeeld dat het te koud of te warm is in een gebouw, dat het tocht of dat de ruimtes slecht geventileerd zijn. Ook kan het voorkomen dat een medewerker klaagt over hoofdpijn of branderige ogen. We kijken tijdens het onderzoek niet alleen naar de technische installaties, maar ook naar het gebouw zelf, de stofconcentraties en naar de inrichting ervan.